谈及品牌，我们可能立即联想到LV、Gucci、Armani、CD，尽管这些品牌价格不菲，但还是有很多人心驰神往--因为这些品牌是身份和地位的象征，这也许就是我们对品牌力的直观感受。

　　加入WTO之后，中国的企业对品牌重要性的认识逐渐加深，许多企业将打造"百年品牌"作为企业的最高愿景。尽管国内企业在与跨国品牌的竞争中，后者的品牌优势令前者苦不堪言，但另一方面，国内企业对品牌的渴望也前所未有。不过，我们的企业真的理解品牌吗？
　　什么是品牌呢，一般认为，品牌是企业的某种象征，是产品属性、名称、包装、价格、服务、历史、声誉、广告等因素的总和。简而言之，品牌是一种体验，是消费者与产品、企业接触过程中所获得的精神感受。
　　不过，不少国内企业对品牌的认知却陷入一个误区：品牌是宣传出来的，做品牌就是提高知名度。
　　但实际上，知名度完全不能与品牌画等号。一个真正的品牌不仅要为消费者所知晓，更重要的是要建立基于消费者的品牌忠诚，而这绝非广告所能达到的，而是一项涉及几乎所有环节的系统工程。反之，企业在品牌建设过程中稍有不慎，就会遭到消费者的"一票否决"，之前的努力甚至也会付诸东流。
　　2008年，"三鹿奶粉"事件震惊了国人，曾经的"中国驰名商标"和"中国名牌"三鹿轰然倒下，这一事件推倒的"多米诺骨牌"不仅重创了国内乳品业，甚至对于整个中国食品行业都影响深远。
　　当"三聚氰胺"带给我们的伤口还隐隐作痛，双汇的"瘦肉精"和雨润的"过期肉重卖"再次冲破了企业的道德底线。
　　最让我们无法接受的是，上述事件的始作俑者，竟都是中国赫赫有名的"品牌"，甚至是行业的领军企业（品牌价值均超过百亿元）。当危机到来时，这些知名品牌竟然如此不堪一击！
　　我们应当反思，单凭大规模的广告投放和铺货，能够真正撑得起一个品牌吗？三鹿和双汇事件为我们敲响警钟，品牌其实是非常脆弱的，一个品牌只有经历千锤百炼，才能称得上真正的品牌。
　　不少国内企业将打造"百年品牌"作为企业的目标和理想，这当然无可厚非，但有多少企业真正理解品牌的内涵呢？
　　其实国人对品牌的追求由来已久。在清代，著名的红顶商人胡雪岩就曾创立知名品牌--"胡庆余堂"，其问世之后历经百年仍然屹立不倒，正是因为其所遵循的胡雪岩在立业之初所制订的立业根本：仁术为本、竞争有道、戒欺立业。无独有偶，同样是中华老字号的"同仁堂"依靠当初立下"炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力；修合无人见，存心有天知"的经营理念，也创造出一段跨越340年历史的品牌传奇。
　　可见，打造品牌如逆水行舟，需要持之以恒的努力，倾注极大的精力和资源；反之，而要毁掉一个品牌却不难，任何一个环节的疏忽足以毁掉一个品牌。
　　警惕"品牌空心化"现象
　　许多中国企业都将品牌放在战略高度，但是，大多数企业做品牌都是追求表面功夫，这导致很多品牌"金玉其外，败絮其中"，即"品牌空心化"。毫不扩张地说，"品牌空心化"已经成为中国企业品牌建设过程中的最大杀手。回顾改革开放30多年来的营销史，多少曾经显赫一时的品牌最终折戟沉沙。这让我们反思，所谓的品牌价值到底能够存在多久？今天的知名品牌，会不会有朝一日像流星般陨落呢？
　　品牌是一种"虚实结合"的感知体，要使品牌的"虚"能够持续被消费者所感知和接受，只有依靠极大的"实"来体现其价值；如果没有一个极大的"实"，品牌的"虚"根本就体现不出任何的价值，哪怕它的知名度再高、形象再好，也不会有实在的价值，仍然会被消费者所抛弃。这就是品牌背后隐藏的"残酷"一面。
　　在现实中，许多企业采用"明星代言+广告投放"的传播策略，给人一种品牌力强的假象，不可否认，这有助于在短期内迅速提升品牌知名度。但实际上，当我们拨开笼罩在"品牌"周围的迷雾，深入许多企业的实际运营当中，才发现有那么多与"品牌"不相匹配的内容：如研发能力薄弱，产品质量不过关，供应链不完善，终端网点存活率低，终端货品缺乏组合，厂商之间矛盾重重，企业内部管理混乱，组织运作效率低下，团队抱怨频繁??这就是"品牌空心化"现象，必须引起所有企业的高度重视。
　　"品牌空心化"带来的严重后果是：品牌仅有知名度和认知度，但却缺乏美誉度和忠诚度，缺乏一套系统而完善的体系对品牌来进行维护。试想，如果一个品牌仅有知名度和认知度，但却给消费者留下了极其不好的体验--质量问题频出、价格不合理、频频断货、不能方便买到、售后服务不到位等，这个品牌就会被消费者所无情抛弃。
　　这样的品牌没有价值，遑论品牌忠诚度。所以，企业的品牌建设不可能一蹴而就，必须通过整个组织，构建一套完整而系统的品牌运营和管理体系及价值链。
　　从产品生产到消费者购买产品的整个环节中，任何一个细节出现问题都将影响品牌价值的实现，例如，在企业的渠道建设中，经销商是重要的一环，品牌在获得消费者认可的同时，也要赢得经销商的认可，因为这在某种程度上决定着品牌在渠道的竞争力。例如，旺旺食品的消费者忠诚度很高，但是厂家却没有处理好经销商关系，从而遭受了不必要的损失；又如宝洁公司实施市场基金计划后，引起了零售商的反感，纷纷将货架空间转给联合利华、舒蕾等竞争品牌，削弱了宝洁的竞争力。
　　我们不如从另外一个角度考虑问题，一些企业获得了经销商认可，市场覆盖率也较高，但却没有将这份认同感转化为品牌的价值。其中的原因是这些企业并没有将经销商对品牌的认知纳入品牌管理体系之中。
　　笔者倡导一种全新思维，企业与经销商之间应该以品牌利益为纽带，设立"品牌联销体"。在这种模式下，厂商共同开发新的市场机会，通过联合发挥资源的协同作用来规避风险并获得品牌效益。企业与经销商之间不是单纯的买卖交易关系，而是共同受益、共担风险。
　　在"品牌联销体"的模式之下，企业原有的客户关系体系应当重新界定为：1.人际关系：在某种程度上，销售人员就是企业品牌的延伸，销售人员与客户的关系处理不好，必将影响到品牌价值的实现；2.沟通管理：在企业与经销商之间建立一条顺畅的沟通管道非常重要，只有建立常态化的沟通制度，才能有效将经销商纳入共同的利益范围。
　　除此之外，业务管理和零售终端同样涉及品牌管理工作，业务管理涉及售卖、回款、仓储、配送等环节，这是品牌价值实现的最后一环，如果出现问题则意味着前功尽弃；零售终端是消费者获得品牌体验的重要场所，是产品、服务和消费者的主要接触点。对于企业而言，必须做好终端品牌管理工作，以整齐、清洁、统一的形象来体现品牌主张。
　　品牌经营的"六大误区"
　　国内许多品牌虽然都陷入"品牌空心化"的误区，但其表现形式各有不同，常见的有以下六类：
　　1.为品牌而品牌：这类企业总是不管"三七二十一"，先按照一套市场调研、品牌定位、品牌概念、品牌形象、整合传播的"ISO标准"把品牌从形式上建立起来再说，而对于品牌如何帮助实现企业的效益增值却不得而知。
　　2.忽略了品牌生存的基础：企业建立了品牌就等于建立了优势，从而将重点突出品牌的外在表现，而忽略了对品牌的内部管理，最终造成品牌之花的枯萎。
　　3.认为只有大企业才能做品牌：在许多中小企业看来，品牌建设是项费钱的活，只有大企业才有实力做品牌，这些企业忽略了重要的一点：如果没有品牌建设，小企业永远成不了大企业。
　　4．品牌管理静态化：企业将重点放在了品牌形象、个性、联想、描述等方面，仅仅注重了品牌本身，而没有将品牌放在整个营销的价值链中来考虑，同时品牌系统不具备操作性，对于品牌如何为企业创造价值却缺乏有效的方法。
　　5．"传播依赖症"：国内企业在品牌打造上高度依赖传播手段，动辄花费数千万元的媒体宣传费用，其实正确的策略才是品牌建设的关键，忠诚度不是单靠传播就能建立的，现实中并不缺乏在传播上投入巨大缺最终失败的案例。6．品牌管理成为"空架子"：许多企业强调品牌管理，但往往流于形式。按照中国企业的组织架构，只有管理层的几个人了解品牌建设的状况，品牌建设并未在组织架构中真正落地。
　　随着市场需求趋于多元化或个性化，多品牌战略在当下之中国有着深刻的市场机理。那么，对中国企业而言，应当建立怎样的多品牌架构以理顺自身的"品牌家谱"？

(2012年02月16日 16:53/销售与市场)

　　新疆天山天池管委会8日对外正式宣布，“新疆天山天池”成功走出国门，正式成为中国2013年的申报世界自然遗产项目。

　　该消息透露，2009年新疆维吾尔自治区党委、自治区人民政府决定以“新疆天山”提名申报世界自然遗产。2010年1月“新疆天山”被世界自然遗产中心正式列入世界遗产预备清单。根据区内外专家实地考察评估，新疆政府确定“新疆天山”申遗组成地包括，博格达峰提名地(含天山天池国家级风景名胜区等区域)、中天山提名地、托木尔峰提名地。

　　目前，天山天池落实了申遗工作机构，制定了《“新疆天山” 申报世界自然遗产博格达峰提名地阜康市综合整治方案》，持续开展环境整治和保护工作；委托中科院生地所编制了《天山天池自然遗产提名地保护与管理规划》、《天山天池自然遗产提名地基础科学研究规划》，找准了申报条件。

据介绍，2010年9月、2011年6月，新疆维吾尔自治区两次邀请世界自然保护联盟专家考察论证了新疆天山申遗地的遗产价值、提名地范围，最终的考察评估申报将在2012年进行。

　　新疆天山天池风景名胜区暨天池自然保护区是我国西北干旱地区典型的山岳型自然景观，它包括自海拔5445米的博格达主峰的极高山永久冰雪带及向北依次递延的高山、台原草被带—中山峡谷森林带—低山草原带—戈壁、沙漠带等十分明显的自然景观垂直带谱，其景观资源在世界范围具有极其重要的观赏和科考价值，景区性质是以完整的植物垂直景观带和雪山冰川、高山湖泊为主要特征，以远古瑶池神话及宗教和民族风情为文化内涵。

（中新网乌鲁木齐2月8日电/刘英 孟庆荣）

《安徽省政府新闻发布会》发布：

各位新闻界的朋友们：

　　下午好！首先感谢大家对江南产业集中区的关注和支持！

　　江南产业集中区是省委、省政府根据国务院批复的《皖江城市带承接产业转移示范区规划》要求设立的。集中区位于池州市梅龙镇，规划面积200平方公里，起步区面积20平方公里。这里既是一方投资热土，更是一块宜业宜居宜游的宝地。概括起来，具有六大优势：

　　区位优势：集中区地处池州、铜陵两个中心城市之间，南依九华山，北临长江，是安徽省重点打造的世界级旅游度假区“两山一湖”的北大门。四小时经济圈覆盖了上海、南京、合肥、武汉、南昌、杭州等全国重要城市。交通优势：集中区紧邻一级口岸池州港，拥有长江岸线14.5公里，深水岸线10公里，建港条件得天独厚；铜九铁路、京台和沪渝高速公路、318国道、321省道穿境而过；区内九华山机场、宁宜城际高铁正在建设之中。水陆空立体交通网络已经形成，东进西出、南来北往十分便捷。

　　资源优势：集中区有山有水，有河有湖，自然形态多样、美丽。水资源富集，电、气保障能力强。周边地区矿藏丰富，产业基础较好，土地和环境承载力强。以佛文化、徽文化、茶文化、诗歌文化、戏剧文化、山水文化为代表的文化旅游资源禀赋极佳，特色明显。这是一片未开发的处女地，发展空间大，历史包袱少，后发优势明显。体制优势：国家赋予了集中区“先行先试”权利，省委、省政府成立了以省长为组长的高规格建设领导小组，并赋予管委会市级和部分省级行政审批、行政管理权限。集中区将全力推进行政体制改革，积极探索、构建新的社会管理体制，充分激发体制活力，使体制性优势成为集中区最突出的优势。

　　政策优势：国务院批准的《皖江城市带承接产业转移示范区规划》“含金量”极高，具有许多税费、土地、扶持资金等倾斜政策；我省已出台40条优惠政策，省直各厅局支持集中区的具体措施正陆续出台；集中区出台了10条优惠政策。这些政策效应的叠加放大，必将给集中区的建设带来明显的洼地效应，对外来投资者产生强大的吸引力。成本优势：税费减免带来税费成本下降；水电气和用工价格相对较低，特别是大用户直供电试点，都将带来制造成本的节约；集中区紧靠长江黄金水道和铁路，可以降低企业的运输成本；省和集中区一些专项资金贴息及财政性资金支持，一定程度上可减少企业财务成本；集中区物价水平相对较低，行政效能相对较高，又可为企业节省一定的商务成本。作为皖江示范区规划建设的一个重要举措和重大平台，建设好江南产业集中区极富历史和现实意义。

　　作为皖江示范区中的一个亮点。建设好江南集中区，有利于凝聚人心、坚定信心，有利于发挥典型的示范、引导和辐射带动作用，有利于集中展示窗口形象，发挥名片效应。作为安池铜区域跨江发展的一个支点。建设好江南集中区，有利于皖江两岸的协调、互动、均衡发展，有利于安池铜区域共建共进，也有利于安池铜城市群的早日形成。

　　作为铜池一体化的一个接点。建设好江南集中区，有利于池州、铜陵两个中心城市基础设施对接、城市功能对接、城市产业对接、城市资源开发利用对接、市民生产生活对接，有利于两个中心城市尽快靠拢、尽快融入，尽快实现一体化。

　　作为区域经济社会发展的一个极点。建设好江南集中区，有利于更好更快推动区域经济增长、社会进步，有利于加速推进区域内城乡统筹步伐，更好实现安徽科学发展、全面转型、加速崛起、兴皖富民的战略目标。

　　集中区建设是一项全新工程，需要大胆探索、先行先试；集中区建设也是一项寄托了全省上下殷殷厚望的战略工程，需要锐意开拓、奋发作为。我们的建设和发展面临许多有利条件和千载难逢的历史机遇，但也存在不少困难，需要我们去研究、破解。要顺利实现“创业、建区、造城、立市”的宏伟目标，需要我们自身的努力，也需要上下左右的鼎力支持！集中区的建设，要做的工作很多，当前，最重要的是在以下六个方面率先突破：

　　第一，要在高起点、高标准规划上突破。200平方公里总体规划编制面向国际招标，从68家报名者中遴选5家国内外一流院所编研概念性设计，在对5家设计单位终期成果进行专家评审的基础上，选定浙江省城乡规划设计院担任总体规划的主设计方。该规划立足于“高”和“略”，“高”即是请一流高手编制一流水准的总规，尤其是在城市性质和定位、周边城市关系研究和处理、产城一体化研究、城市功能区划分、长江岸线开发利用、九华山机场及周边开发利用、九华湖的开发利用、重大基础设施布局等方面体现前瞻性、现代化、高水平；“略”即是大板块定下来、主干骨架定下来、三区四线定下来，其他不宜太细，给以后实施留有空间。在编研总体规划的同时，还要高度重视产业规划的研究，本着“产业方向搞明、产城关系搞清、发展目标搞准、内外结构搞优、支撑条件搞实”的原则，研究编制了产业发展规划纲要，近期将组织召开专家咨询会、论证会等，进一步听取意见，并适时做深度编研。已委托埃森哲国际咨询公司编研了生物医药等专项规划。

　　第二，要在理顺体制机制上突破。就体制而言，要尽早明确集中区和集中区管委会的法律主体地位，赋予集中区管委会相应的经济和社会管理权限。集中区自身也要在体制构建上大胆创新，按照“小政府、大社会、优服务、高效率”的指导思想，全力推进行政体制改革，实行扁平化管理、企业化运营，精干机构、提升效能、创优环境；积极探索新的社会管理体制，遵循城乡统筹原则，在户籍、社保、教育、医疗等方面推行市民化管理、市民化待遇，全力打造一元化社会。就机制而言，要理顺上下左右间的关系，加强联络和协调，及时研究解决集中区建设中的各种问题；要建立重大项目责任制度和帮办制度，明确项目牵头人和专门班子，专司协调。要加强管委会各项规章制度建设，使内外运行制度化、规范化、高效化。

　　第三，要在逐渐完善配套服务上突破。近期主要依托池州、铜陵两市中心城区的配套服务功能，实现资源共享。同时，树立“高起点规划、高标准配套”、“单元式开发、功能均衡配套”、“先地下、后地上”等建设理念，使供水、排水、治污、供电、通信、供热、供气、广电、防洪、交通、物流、金融、商务、宾馆、餐饮、文化、教育、医疗、休闲等各种服务适应和满足集中区市场主体和市民的生产生活需求，打造优良的基础设施配套和现代服务业体系，发挥集中区的皖西南城市群的核心城区功能。

　　第四，要在多渠道筹措建设资金上突破。打造国内一流承接平台，仅基础设施投入按照“九通一平”标准，就需1000亿元左右。因此，必须加大融资力度，多渠道筹措建设资金。一是向银行申请贷款；二是采取BT、BOT和一级土地开发等多种合作方式，充分利用社会资本共同开发；三是发行建设债券、设立各种投资基金；四是争取省财政及中央财政加大支持；五是搭建投融资平台，设立区域性发展银行、村镇银行、财务公司、担保公司等；六是经营城市，寻求新的增值和获利空间，创新发展。

　　第五，要在大力引进各类人才上突破。一是合作留人。与皖中、皖北地区开展人力资源合作，有组织地大力引进皖中、皖北劳动力来集中区就业。二是产业聚人。通过各种产业的引进、培育，让各类人才均有用武之地，实现劳者有其业。三是培训育人。发挥省内外高校在人才培养方面的优势，通过到集中区办分院、分校等形式为集中区培养、输送各类人才。四是待遇留人。按照城乡统筹、构建一元化社会的要求，降低户籍登记门槛，大力建设保障性住房，改善就业和就医、就学环境，真正使广大市民安居乐业。

　　第六，要在狠抓招商引资上突破。首先，创优投资环境。在打造硬环境的同时，着力优化软环境，设立“一站式”服务大厅，建立落户企业从注册到生产经营、建设项目从立项到竣工验收一条龙服务流程和规范，抽调专人帮助落户企业实行全程代办制。其次，理清招商思路。要突出重点，围绕基础设施建设、加工制造、旅游文化、商贸物流、政务中心建设五个板块，面向长三角、珠三角等沿海发达地区，紧盯世界500强、中国500强和央企、省企，力求在引进大项目上取得突破；要高端切入，主动承接，注重引进和培育新材料、新能源、新技术、新产品以及一些新兴产业，增强可持续发展能力和跨越发展能力。要集聚发展，横向拓展，形成块状集群经济；纵向延伸，拉长产业链，提升产业配套能力和总体贡献度。要创新模式，广泛进行委托招商、以商招商、网上招商、驻点招商等。再次，强化招商举措。出台招商引资优惠政策，建立项目索引和客商名录，实行全员“一岗双责”；强化招商激励机制，对社会各界人士、中介组织引荐项目成功落户的，给予项目引荐人相应的物质奖励。

　　我们相信，在省委、省政府坚强领导下，在社会各界的大力支持下，通过我们共同努力，一座现代化的滨江、生态城市一定会矗立在皖江南岸！

（省政府新闻办授权　中国安徽在线网站权威发布）

　　2月3日，国家旅游局在京召开申报甲级资质旅游规划设计单位专家评审会。国家旅游局党组成员、规划财务司司长吴文学出席评议会并发表重要讲话。评审会由国家旅游局规划财务司巡视员张吉林主持。

　　吴文学说，经过多年的培育和发展，旅游规划设计单位资质等级认定工作从无到有，专业规划单位和专业技术人员从少到多，旅游规划设计市场从小到大，旅游规划设计单位已经成为我国旅游行业继旅行社、饭店、景区、导游之后的一支重要生力军。截至目前，全国共有各等级旅游规划设计单位420多家，其中甲级单位65家，乙级单位235家，丙级单位120多家；每年完成各级各类旅游规划设计项目5000多个，项目总产值近7亿元，旅游规划设计专业人员近4万人。
　　吴文学指出，旅游业的迅猛发展为旅游规划设计单位队伍的壮大提供了广阔的成长空间。经过改革开放三十多年的发展，旅游正逐渐成为我国居民日常生活的刚性需求，我国也拥有世界上规模最大的国内旅游市场。据统计，2011年我国国内旅游人数达26.4亿人次，居民出游率近2次/人。但与发达国家相比，我国居民年均出游次数依然较少，旅游业未来发展空间巨大，据预测，到2015年我国国内旅游人数将达到33亿人次，到2050年将达到50亿人次。但目前，我国旅游产品供给依然较为滞后，开发建设不足，总体规划设计水平还不是很高；特别是国务院发布的《关于加快发展旅游业的意见》，明确提出要把旅游业培育成我国国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，旅游规划设计单位作为一支专业技术力量和旅游业智囊，承载着提高规划设计水平、规划建设旅游产品、促进旅游业发展的重要历史使命。
　　吴文学强调，国家旅游局高度重视旅游规划设计单位资质等级评定工作，明确把修订完成《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》，改革旅游规划设计单位资质等级认定工作，支持旅游规划设计单位加快发展作为2012年全国旅游规划财务领域的重点工作之一。召开这次申报甲级资质旅游规划设计单位专家评议会，按照公开、公平、公正、透明的原则，把旅游规划资质单位审查由原来的“闭门审查”转变为“公开评审”，由行政人员为主转变为专家学者为主，更加注重对旅游规划设计单位的专家队伍和规划成果的考评，这是一次全新的试点和尝试，其目的就是让一批信誉优、技术强、发展好的旅游规划设计单位升级到甲级，充分发挥甲级旅游规划设计单位的领头和示范作用，积极改善我国旅游规划设计单位环境，切实提高旅游规划设计水平，促进旅游业又好又快发展。
　　会上，由中国科学院、中国社会科学院、北京大学、北京交通大学、北京联合大学的有关专家学者组成的评议专家组，对申报甲级资质旅游规划设计单位的设立情况、经营管理、专家团队、规划成果等内容进行了逐项评审。来自有关省区市的6家申报甲级资质的旅游规划设计单位到会报告并接受评审。（国家旅游局规划财务司供稿）

2012-2-3 18:12:14国家旅游局信息中心